Hvorfor er det første avdragene dyrere enn månedsprisen som er oppgitt?
- Alle våre avtaler er forhåndsbetalte. Det vil si at du ved innmelding betaler resterende for inneværende måned, i tillegg til hele avdraget for neste måned. Beløpet for første avdrag vil med andre ord variere ettersom når i en måned kontrakten opprettes. Du betaler uansett kun for den perioden du har tilgang til senteret.

Hvordan betaler jeg SMS fatktura som sendes ut ved innmelding over nett?
- Du betaler SMS faktura som en vanlig faktura i din nettbank. Pass på å få riktig KID.

Hvordan oppretter jeg avtalegiro?
- Du oppretter selv avtalegiro inne på vår hjemmeside. Gå på forsiden og scroll ned til du finner knappen "Opprett avtalegiro". Følg videre instrukser.

Når trekkes beløpet fra min konto?
- Alle trekk går den 20. hver måned. Denne kan dessverre ikke endres.

Når kan jeg starte å trene etter å ha opprettet avtale på nett?
- Din avtale er aktiv så snart den er signert. Du kan få utlevert brikke som gir deg tilgang til senteret i våre åpningstider, evt. ved avtale dersom dette er vanskelig å få til.

Hvordan avslutter jeg min avtale?
- I kontrakt er det spesifisert at alle avtaler skal sies opp skriflig. Vi foretrekker mail til kick@kickfinnsnes.no
Mail besvares fortløpende i resepsjonens åpningstid, og du vil få en bekreftelse så snart det er gjennomført.

Hvorfor trekkes jeg plutselig ordinær pris når jeg har student/skole/honnør/ avtale?
- Alle avtaler vil automatisk gå over til en ordinær avtale etter 12. måneder. Har du fremdeles rett på rabattert avtale må du komme å fremvise bevis. Dette er også opplyst i kontrakt ved inngåelse av avtale.

Jeg har opprettet avtalegiro, men har likevel mottatt en faktura. Hvorfor?
- Noen ganger tar det litt tid før avtalegiro blir opprettet. For at ett trekk skal gå gjennom avtalegiro må avtalen være godkjent før 5. den samme måneden. Mottar du faktura er det antakeligvis pga. at avtalegiro ikke er godkjent, og beløpet ikke har kunnet trekkes automatisk fra din konto. Beløpet blir heller ikke trukket dersom du ikke har dekning på din konto.